退貨政策

退/換貨申請原因包括

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1. 商品顏色、圖案及材質與網站描述不符

2. 物流問題

3. 購買錯誤

4. 產品瑕疵或質量問題

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首飾非瑕疵範圍說明

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商品因百分之九十皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍：

・色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。

・輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。

・尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。 Naildress閣下訂購的商品出現缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換。

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退/換貨的產品需要保證產品完好無缺並需符合以下要求

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1. 商品完整無損

2. 商品所有配件完整無損

3. 商品未經使用

4. 商品包裝完整無損

5. 商品狀況不影響二次銷售

*海外訂單除瑕疵及寄錯外，不提供退換貨服務。

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退/換貨流程

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請確保您的訂單符合退/換貨要求，在收貨日期起 7 日內，以電郵形式提出退/換貨申請，並說明需退回或更換之產品及原因。收到退/換貨申請後，我們會與您確認申請內容，並預約順豐速遞上門到原送貨地址取件。

有關退回的產品包裝，請另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，一併寄回給我們。 請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中遺失。
我們收到您退回的商品後會對商品進行驗貨，確認無誤後我們會於以電郵形式通知退/換貨結果及後續安排。
所有退/換貨相關費用會視乎申請原因及產品狀態作準，如經驗貨後確認產品並不符合退/換貨之要求，我方將保留最終權利向客戶收取因退/換貨所產生之運送費用。

*若消費者因購買錯誤(非瑕疵品/寄錯)欲辦理退貨或更換色號/產品/產品種類)，需自行承擔運費。請務必先與客服人聯繫員確認欲更換的商品，再完整包裝寄回給我們，待我們收到商品並確認後，會以「到付」方式寄送出你欲換貨的商品(運費約港幣$30 - 50元不等) (溫馨提醒: 若一旦換貨過後，恕無法辦理退貨。) 客戶服務電郵:  naildresshk@gmail.com

客戶服務電話: +852 5167 5936

請將需要退/更換的產品寄回以下地址：
香港長沙灣大南西街1008號，華匯廣場22樓 2201-2203室， NailDress收
電話：+852 5167 5936

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PAYMENT METHODS

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Credit / Debit Cards
PAYPAL

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